社内 ポータル Faq

人事、総務や社内情報システム部門などに寄せられる質問は社内faqの活用で削減が見込めます。社内faqを活用するにはコンテンツの準備が大変と思われがちですが、負担を小さくして徐々に進めていく方法もあります。ここでは、社内faqで問い合わせを削減するための方法や適したfaqシステムを …

社内faqを作成し、社内ポータルサイトやスプレッドシートなどのツールを使ってマニュアルを共有するのもひとつの方法です。特別なシステムやツールを使わなくても、簡単に社内faqを共有できます。

社内ポータルシステムの導入、変更を検討していませんか？社内の情報共有のために既にツールを導入されている方も、社内ポータルを使えば更に情報が共有化されコミュニケーションが図れます。この記事では社内ポータルのメリットや選び方、ツールのご紹介をしています。

チャットボットがよく活用されるケースに、社内の質問へ回答する業務の効率化のために社内FAQとして利用する事例が多くあります。その一例として、本記事ではGoogleサイト（Google Sites）でつくった社内ポータルにチャットボットを埋め込み設置する例を、設置手順とともに解説します。

社内faqツール導入のメリット ① 現場対応のスピード向上. 顧客からの問い合わせには、すぐに対応したいものです。 対応者の頭の中に全てが記憶されていれば、どんな質問にも素早く対応できるかもしれませんが、問い合わせの数が増えれば増えるほど、それは難しくなります。

社内faq、作って満足していませんか？せっかく作ってもきちんと利用されるように運用を考えないと無用の長物です。この記事では、うっかりはまってしまう社内faqの落とし穴について脱出方法をご紹介します。経理、総務、人事、情報システムなどのバックオフィスの皆様必見です。

社内からの問い合わせを減らしたい…」「社内問い合わせの窓口が属人化されて、ナレッジとして蓄積・公開ができていない…」このような悩みを解決する手段となり得る「社内faq」の効果、導入方法や運用後の注意点についてご紹介します。

社内ポータルでよくある失敗とは？ 社内ポータルでよくある失敗は4つあります。もし、この4つの失敗の中で1つでも当てはまる方は改善が必要です。 やることが多くて続かない

社内ポータル活用術① ー各部の活動を見える化するー. 社内ポータル活用術② ー重要なお知らせを見逃さないようにするー. 社内ポータル活用術③－社内報もポータルで－ 社内ポータル活用術④－意外と知らない社内のこと－

ポータルサイトの「ポータル（portal）」とは、門や入口を意味し、多くのコンテンツ（情報）を持ち、インターネットの玄関口となるようなWebサイトがポータルサイトと呼ばれました。 「企業ポータルサイト」はそういったポータルサイトの社内版です。

社内faqを作成するための2つの方法をご紹介します。 グループウェアにfaqポータルを作成する. サイボウズのエンタープライズ向けグループウェア「ガルーン」は、書式編集やhtmlタグを使って自由にページを追加することができます。

使われる社内ポータルサイトにするには、社内ポータルサイトの目的を明確にすること、また、どう運用するのか、その責任者を決定することが重要です。また、利用する従業員にとって便利で見やすいものでなければなりません。

社内ポータルにfaqを用意しているのに、お問い合わせが多い。 時間の短縮 負荷軽減 社内ポータルにAIチャットボットを表示すれば利用者自身が簡単に回答を探すことができます。